Nhiệt tình trong công tác hòa giải

Năm 1999, khi còn là Bí thư Chi đoàn ấp K8, anh Phan Hùng Dũng (ngụ ấp K8, xã Phú Đức, huyện Tam Nông) đã tham gia Tổ hòa giải của ấp. Năm 2010, anh được phân công làm tổ trưởng tổ hòa giải ấp K8.

Anh Phan Hùng Dũng

Với trọng trách là tổ trưởng tổ hòa giải, anh Dũng luôn nghiên cứu, tìm hiểu kỹ nguyên nhân phát sinh tranh chấp, lựa lời khuyên giải các bên tự kiềm chế. Đồng thời, anh cũng gợi mở cho các bên cái đúng, cái sai để dẹp đi sự bất hòa, giữ được tình làng nghĩa xóm. Anh Dũng cho biết, làm công tác hòa giải phải tế nhị, hài hòa, hợp tình, hợp lý, có vậy mới giúp các bên tranh chấp bớt căng thẳng.

“Công việc nghe đơn giản, nhưng khi vào cuộc thì không hề đơn giản chút nào vì tâm lý của người khi phát sinh tranh chấp là sự hơn thua. Do đó, hễ ở đâu có to tiếng, xích mích, mâu thuẫn là tôi tìm đến hòa giải, hoặc có vụ việc mới manh nha là chúng tôi đến tìm cách giải quyết với phương châm “Để việc lớn thành việc nhỏ, việc nhỏ thành không có gì” - anh Dũng bộc bạch. Nhờ phương châm đó mà có những vụ việc anh và các thành viên tổ hòa giải nghĩ không thể hòa giải, nhưng cuối cùng cũng thuyết phục được.

Chỉ tính riêng năm 2012, anh Dũng hòa giải được 54 vụ tranh chấp xảy ra thuộc các lĩnh vực hôn nhân gia đình, đất đai, mâu thuẫn xóm giềng, dân sự... Ông Nguyễn Văn Bum - Phó trưởng Phòng Tư pháp huyện Tam Nông nhận xét: “Trong công tác hòa giải, anh Dũng luôn nắm bắt tình hình ở địa phương, khi có sự việc xảy ra, anh đến gia đình tìm hiểu nguyên nhân, từ đó động viên, giải thích. Chính vì thế, nên trong ấp anh phụ trách ít có đơn khiếu kiện về trên”.

Để công tác hòa giải cơ sở đạt hiệu quả, theo anh Dũng, trước hết phải làm tốt công tác vận động bà con đoàn kết xây dựng đời sống khu dân cư, đồng thời tuyên truyền các văn bản pháp luật để bà con thông suốt và hiểu được những quy định của pháp luật, từ đó ít xảy ra tranh chấp. Còn những vụ việc có mâu thuẫn, tổ hòa giải phải đến tận nhà tìm hiểu nguyên nhân phát sinh mâu thuẫn, nguyện vọng của các bên và đưa vấn đề ra thảo luận với các thành viên trong tổ hòa giải để đưa ra kế hoạch hòa giải sát với vụ việc, như thế sẽ đem lại hiệu quả cao hơn.

Với sự nhiệt tình và dày dạn kinh nghiệm trong công tác hòa giải, anh Dũng được nhiều người dân trong ấp tin tưởng, quý mến, được địa phương tặng Giấy khen về tinh thần nhiệt tình trong công tác hòa giải ở cơ sở.

Đức Tuấn