Quy tắc ứng xử du lịch được hình ảnh hóa trực quan, thân thiện

ĐTO - Những ngày gần đây, khi đến tham quan Khu di tích (KDT) Nguyễn Sinh Sắc, ta không khó bắt gặp nhiều tấm bảng có hình ảnh bé sen trong trang phục thể thao, học sinh, bác sĩ,... bày tỏ cảm xúc, kèm theo đó là những dòng khẩu hiệu tuyên truyền tế nhị, trông thật bắt mắt, sinh động.

Đó là những tấm bảng không to, không quá cầu kỳ, trên đó là hình ảnh một bé sen giản dị, có nét mặt biểu lộ những cảm xúc khác nhau. Chẳng hạn, tại nơi có thùng rác thì được đặt bảng trên đó có hình ảnh bé sen mang rác đến thùng rác để bỏ vào và chú thích dòng chữ “Xin bỏ rác đúng nơi quy định”. Tại nơi có băng ghế có đôi nam nữ ngồi bên nhau trao nụ hôn thì xuất hiện hình ảnh bé sen với vẻ ngại ngùng và kèm theo dòng chữ “Xin đừng thể hiện tình cảm quá mức nơi công cộng”. Hay thay vì một tấm bảng có dòng chữ “Cấm mua bán” thì thay vào đó là tấm bảng có vẽ hình ảnh một du khách đang tham quan du lịch (DL) thì có 2 người đến mời mua trái cây, lúc này bé sen xuất hiện ra điệu bộ không nên làm thế và kèm theo câu khẩu hiệu “Xin đừng đeo bám, chèo kéo, làm phiền du khách”,... Được biết, vào giữa tháng 6/2016, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH,TT&DL) đã ban hành Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch (DL) trên địa bàn tỉnh. Nhằm mong muốn tuyên truyền một cách nhẹ nhàng, trực quan, sinh động, thân thiện,... Sở đã hình ảnh hóa nội dung của Bộ quy tắc ứng xử. Việc hình ảnh hóa này đã tạo chuyển biến căn bản trong ứng xử giữa những người làm DL với du khách, giữa du khách với du khách, giữa con người với di sản văn hóa, môi trường thiên nhiên,... góp phần xây dựng ngành DL có trách nhiệm, phát triển nhanh, ổn định, bền vững.

KDT Nguyễn Sinh Sắc là 1 trong 7 khu điểm DL trọng điểm của tỉnh, thu hút hàng năm một lượng lớn du khách đến tham quan, nghiên cứu, học tập, tìm hiểu lịch sử. Đặc biệt, dịp lễ giỗ cụ Phó bảng Nguyễn Sinh Sắc vừa qua (từ ngày 22 - 27/11/2016) đã thu hút 125.000 lượt khách. Chính vì lẽ đó, Sở VH,TT&DL chọn KDT Nguyễn Sinh Sắc là một trong những điểm đầu tiên đặt thí điểm những tấm bảng hình ảnh hóa nội dung của Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động DL. Theo Sở VH,TT&DL, qua đánh giá, cảm nhận bước đầu của mọi người là đồng tình, mong muốn Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động DL của tỉnh được triển khai rộng hơn, đồng thời có một số ý kiến đóng góp đề nghị tăng mật độ tuyên truyền, lựa chọn vị trí đặt bảng phù hợp, nghiên cứu bổ sung thêm một số nội dung mới làm cho Bộ quy tắc ứng xử phong phú thêm, hoặc thiết kế sao cho trực quan, tăng sự “bắt mắt”, “cảm xúc”, hấp dẫn hơn.

Việc hình ảnh hóa Bộ quy tắc thực hiện trong 1 tháng qua chỉ là giai đoạn đầu, triển khai thí điểm ở một số khu điểm DL trọng điểm của tỉnh. Tiếp thu ý kiến phản hồi của người dân và du khách, Sở sẽ rút kinh nghiệm hoàn thiện để nhân rộng. Giai đoạn này, Sở thiết kế, in ấn, thi công, phối hợp với cơ sở để lựa chọn vị trí phù hợp để lắp dựng, tuyên truyền, phổ biến. Từ đây đến Tết Đinh Dậu 2017, sẽ tiếp tục triển khai đến các điểm khác như: Gáo Giồng, Tràm Chim, Xẻo Quít, Gò Tháp, Làng hoa Sa Đéc, Công viên Sa Đéc, Công viên Văn Miếu (TP.Cao Lãnh). Nguồn kinh phí để hình ảnh hóa Bộ quy tắc từ Đề án phát triển DL của tỉnh do ngân sách nhà nước tài trợ. Giai đoạn hoàn chỉnh, nhân rộng dự kiến sẽ triển khai, hướng dẫn cho cơ sở tự làm và một phần vận động xã hội hóa để thực hiện.

Nói về những nơi được triển khai thực hiện hình ảnh hóa Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động DL, ông Ngô Quang Tuyên - Phó Giám đốc Sở VH,TT&DL cho biết: “Hoạt động của DL diễn ra hằng ngày, ở mọi nơi, mọi lúc, liên quan đến rất nhiều người. Mong muốn của chúng tôi là Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động DL được triển khai với độ phủ rộng, đến từng đường thôn, ngõ phố, tất cả những nơi du khách đi qua, để họ lưu lại, trải nghiệm. Trước hết là những nơi đông người như khu điểm DL, công viên trung tâm, nhà hàng, khách sạn, siêu thị, khu mua sắm tập trung,... Chúng tôi rất mong nhận được sự chia sẻ và góp ý của nhân dân, du khách để giúp ngành DL tỉnh ngày càng hoàn thành tốt nhiệm vụ trong thời gian tới, góp phần đưa DL tỉnh nhà phát triển tốt hơn.

Hữu Nghĩa