UBND phường Hòa Thuận triển khai mô hình cải cách hành chính mới

ĐTO - Để khai thác và ứng dụng công nghệ thông tin, hỗ trợ cho công dân trong các giao dịch hành chính phù hợp với tình hình hiện nay, UBND phường Hòa Thuận, TP Cao Lãnh vừa chính thức triển khai thực hiện mô hình cải cách hành chính “Điện tử tờ khai thủ tục hành chính bằng mã QR căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2”.

Công dân thực hiện các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến

Cụ thể, khi công dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến không ghi được thông tin yêu cầu trong biểu mẫu thủ tục hành chính, công dân có thể quét mã QR trên căn cước công dân hoặc quét mã QR trên ứng dụng định danh điện tử VNeID mức độ 2 và cung cấp thêm các loại giấy tờ cần thiết khác, rồi gửi thông tin cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường để được hỗ trợ truy xuất thông tin nộp hồ sơ trực tuyến. Nếu công dân không có thiết bị để thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, có thể mang theo đầy đủ giấy tờ đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết phường để được hỗ trợ truy xuất thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến.

Khi công dân đến thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) tại UBND phường thì bấm chọn tên TTHC cần thực hiện được hiển thị trên màn hình tra cứu. Sau đó đưa thẻ căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID vào máy quét mã QR code và bấm nút lệnh truy xuất thông tin trên màn hình tra cứu (hệ thống sẽ truy xuất biểu mẫu TTHC theo quy định để thực hiện TTHC).

Nếu công dân không thể sử dụng màn hình tra cứu thực hiện TTHC, công chức tiếp nhận và trả kết quả hỗ trợ công dân thực hiện quét mã QR code trên màn hình, truy xuất thông tin biểu mẫu TTHC, đồng thời hỗ trợ công dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 mà không cần nhập lại các thông tin yêu cầu trên cổng thông tin dịch vụ công.

Thực hiện mô hình này, các biểu mẫu TTHC được kết nối với mã QR căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử giúp cho công dân truy xuất thông tin biểu mẫu TTHC một cách chính xác và đúng quy định, không phải ghi thông tin thủ công và tiết kiệm được nhiều thời gian. Ứng dụng “Điện tử tờ khai biểu mẫu TTHC bằng mã QR căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử” góp phần giải quyết TTHC và thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 góp phần phát triển chính quyền điện tử, phục vụ công dân số.

Ông Nguyễn Văn Tha - Phó Chủ tịch UBND phường Hòa Thuận cho biết, qua thời gian áp dụng, đa số công dân rất hài lòng mô hình cải cách hành chính “Điện tử tờ khai thủ tục hành chính bằng mã QR căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2” của phường. Hiện nay, UBND phường Hòa Thuận thực hiện hỗ trợ truy xuất đối với 6 loại TTHC gồm: Đăng ký khai sinh (3 trong 1), đăng ký lại khai sinh, đăng ký xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký kết hôn, đăng ký khai tử, trích lục hộ tịch. Ngoài ra, còn có các xác nhận khác như: Giấy bán cho tặng xe, Giấy ủy quyền, Chứng thực hợp đồng mua bán xe mô tô. Thời gian tới, UBND phường sẽ tiếp tục nghiên cứu bổ sung thêm một số loại TTHC mà công dân thường xuyên thực hiện để hỗ trợ tốt nhất cho công dân.

THANH TRÚC