Nhiều thuận lợi khi thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện vào ngày cuối tháng

ĐTO - Thực hiện theo kế hoạch Tổng công ty Điện lực miền Nam và được sự chấp thuận của Sở Công thương, chính quyền địa phương, từ tháng 10/2023, Công ty Điện lực Đồng Tháp đã thực hiện dịch chuyển ngày ghi chỉ số (GCS) công tơ về ngày cuối tháng cho hơn 330.000 khách hàng sử dụng điện trên toàn địa bàn tỉnh Đồng Tháp (chiếm hơn 54%) theo lộ trình ưu tiên các khách hàng sử dụng điện qua trạm biến áp riêng (trạm chuyên dùng) và các khách hàng sử dụng điện sau trạm công cộng đã được lắp đặt công tơ điện tử có đo ghi chỉ số từ xa trước. Bắt đầu từ tháng 9/2024, công ty Điện lực Đồng Tháp sẽ tiếp tục thay đổi ngày GCS về cuối tháng đối với các khách hàng còn lại với mục tiêu hoàn thành thống nhất lịch GCS về ngày cuối tháng cho 100% khách hàng vào tháng 11/2024.

Nhân viên Điện lực Cao Lãnh trao đổi, thỏa thuận với khách hàng về thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện

Việc thay đổi thống nhất ngày GCS công tơ điện về cuối tháng là bước cải tiến mới của ngành điện, nhằm từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng tính minh bạch trong công tác quản lý hoạt động đo, đếm điện năng, GCS và lập hóa đơn tiền điện, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc giám sát, theo dõi lịch GCS công tơ điện và dễ nhớ ngày thanh toán tiền điện hàng tháng. Bên cạnh đó, khi thực hiện thay đổi lịch GCS công tơ điện, quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo do mức sử dụng điện sinh hoạt của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ GCS công tơ trong tháng có thay đổi.

Ông Lê Nhân Hải - Giám đốc Điện lực Cao Lãnh cho biết, trước khi thực hiện thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng, Điện lực đã tổ chức truyền thông và làm việc với tất cả khách hàng; báo cáo địa phương về kế hoạch, lộ trình thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng; thông báo cho toàn bộ khách hàng về lộ trình, đối tượng thay đổi lịch GCS qua các phương tiện truyền thông đại chúng, Zalo, App CSKH EVNSPC... Đồng thời tổ chức cho nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng có thay đổi lịch GCS để ký biên bản thỏa thuận hoặc phụ lục hợp đồng thay đổi, gửi thông báo thời gian thay đổi lịch GCS, cũng như giải thích cho khách hàng hiểu và thống nhất với Điện lực.

Sau khi được nhân viên Điện lực thông báo, giải thích về việc thay đổi lịch GCS, chị Trần Thị Ngọc Linh ở khóm Mỹ Thới, thị trấn Mỹ Thọ, huyện Cao Lãnh, chia sẻ: “Tôi rất đồng thuận với việc thay đổi lịch GCS công tơ của Điện lực. Việc GCS vào ngày cuối tháng không ảnh hưởng đến quản lý tài chính của gia đình tôi. Thay vì thanh toán hóa đơn tiền điện vào giữa tháng như trước đây thì dời lại thanh toán vào đầu tháng sau. Điện lực ghi điện vào ngày cuối tháng còn giúp cho tôi dễ nhớ ngày ghi và ngày thanh toán tiền điện.

Là khách hàng đã được thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng trong năm 2023, ông Đỗ Thanh Sơn ngụ ấp Đông Mỹ, xã Mỹ Hội, huyện Cao Lãnh, cho biết: “Từ lúc thay đổi ngày GCS về ngày cuối tháng đến giờ, gia đình tôi thấy rất tiện lợi, dễ nhớ ngày ghi điện, dễ dàng kiểm tra, giám sát số kWh điện sử dụng trọn trong tháng (từ ngày 1 đến ngày cuối tháng). Cứ đến ngày cuối tháng là tôi có thể kiểm tra, so sánh chỉ số trên công tơ và chỉ số Điện lực ghi nhận thông qua App CSKH EVNSPC. Tôi cũng có thể chủ động hơn trong việc thanh toán hóa đơn tiền điện hàng tháng”.

Theo Công ty Điện lực Đồng Tháp, việc thay đổi lịch GCS về cuối tháng mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng và Điện lực, phù hợp với quy định về thuế và nguyên tắc kế toán, đồng bộ chi phí, doanh thu trong cùng 1 kỳ báo cáo tài chính. Ngoài ra, công tác này giúp ngành điện ngày càng nâng cao dịch vụ khách hàng, đáp ứng lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách hàng.

TN