Loại khỏi ngành Y tế đối với nhân viên làm ảnh hưởng uy tín của ngành

ĐTO - Đó là khẳng định của Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tuyến tại hội nghị trực tuyến toàn quốc sơ kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế” và triển khai cơ sở Y tế “Xanh - sạch - đẹp”, diễn ra vào sáng nay (19/7).

Ông Đoàn Tấn Bửu - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp và lãnh đạo các bệnh viện dự hội nghị tại điểm cầu Đồng Tháp

Sau 1 năm thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế, cho thấy nhận thức của hầu hết nhân viên Y tế tại các bệnh viện được khảo sát đã có sự chuyển biến tích cực trong thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp với người bệnh.

Có hơn 70% số bệnh nhân được phỏng vấn cho biết đã được nhân viên Y tế hướng dẫn các thủ tục khám chữa bệnh tận tình hơn trước, 70,5% được giải thích về tình trạng sức khỏe rõ ràng hơn trước.

Theo Bộ Y tế, vẫn còn một số cán bộ Y tế cứng nhắc trong giao tiếp, ứng xử với người bệnh, nhận thức của một bộ phận cán bộ Y tế còn mang nặng về tâm lý “ban ơn”.

Thời gian tới, Bộ Y tế phối hợp chặt chẽ với UBND các tỉnh, thành phố tiếp tục chỉ đạo, triển khai kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ Y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” năm 2016, đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát.

Ngành Y tế sẽ tổ chức tập huấn kỹ năng, giao tiếp ứng xử cho nhân viên Y tế, duy trì, củng cố, kiện toàn, hoạt động hiệu quả đường dây nóng, hòm thư góp ý.

Phát biểu tại hội nghị, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tuyến khẳng định sẽ loại ra khỏi ngành những nhân viên Y tế làm ảnh hưởng hình ảnh người thầy thuốc, ảnh hưởng uy tín của ngành.

Bà Nguyễn Thị Kim Tuyến cho biết sắp tới môi trường bệnh viện phải được đổi mới xanh - sạch - đẹp, nhất là tại nơi tiếp đón bệnh nhân cần có sự đầu tư, quyết tâm của người đứng đầu bệnh viện; kiên quyết chấn chỉnh, công khai minh bạch, không để xảy ra sai phạm như thu phí tại bãi giữ xe bệnh viện, hoạt động bảo vệ, cấp cứu,…

H.Nghĩa