46 thủ tục hành chính được thực hiện theo mô hình hẹn giờ

ĐTO - UBND tỉnh Đồng Tháp ban hành quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính (TTHC) được thực hiện theo mô hình hẹn giờ hướng dẫn kê khai, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà theo yêu cầu của người dân (gọi tắt là mô hình hẹn giờ) trên địa bàn tỉnh.

46 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các Sở: Tư pháp; Giao thông Vận tải; Tài nguyên và Môi trường; Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Xây dựng; Lao động, Thương binh và Xã hội; Kế hoạch và Đầu tư; Giáo dục và Đào tạo; Y tế; Khoa học và Công nghệ; Công thương; Nông nghiệp và Phát triển nông thôn. 

Mô hình hẹn giờ được thực hiện theo quy trình như sau:

Bước 1: Cá nhân, tổ chức có nhu cầu được hẹn giờ hướng dẫn kê khai, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà có thể liên hệ với Trung tâm Hành chính công qua số điện thoại tổng đài của Trung tâm: 02773.89.89.89 hoặc qua e-mail: tthcc@dongthap.gov.vn hoặc các hình thức thích hợp khác để đặt yêu cầu được hướng dẫn kê khai, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC tại nhà theo thời gian thuận tiện.

Bước 2: Trung tâm Hành chính công chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin của cá nhân, tổ chức và cung cấp thông tin đến Bưu điện tỉnh Đồng Tháp để nhân viên bưu điện trực tiếp trao đổi, hẹn giờ cụ thể và đi đến nhà người dân hướng dẫn kê khai các biểu mẫu và nhận hồ sơ, các khoản phí, lệ phí,... theo quy định.

Bước 3: Hồ sơ được nhân viên bưu điện chuyển đến Trung tâm Hành chính công (thông qua Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trên các lĩnh vực) để tiếp nhận, vào sổ theo dõi, ghi giấy tiếp nhận, phiếu kiểm soát và chuyển về các sở, ngành tỉnh giải quyết.

Bước 4: Các sở, ngành tỉnh giải quyết hồ sơ TTHC theo thẩm quyền và thời gian quy định. Kết quả giải quyết được chuyển đến Trung tâm Hành chính công (thông qua Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trên các lĩnh vực).

Bước 5: Nhân viên bưu điện nhận kết quả giải quyết hồ sơ qua Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công và chuyển trả kết quả giải quyết này đến nhà người dân theo địa chỉ được cung cấp.

MT