Trả lại tiền thừa cho khách hàng

Tổ ngân quỹ (gọi tắt là Tổ) của Phòng Giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Tam Nông đã trả lại hàng trăm triệu đồng tiền thừa cho nhiều khách hàng trên địa bàn huyện. Trong năm 2015, tổng thu, chi tiền mặt của đơn vị lên đến hàng ngàn tỷ đồng. Mỗi ngày, một thành viên trong Tổ phải kiểm, đếm hơn 1 tỷ đồng, chưa kể những lúc cao điểm phải làm thêm ngoài giờ. Có ngày, các thành viên phải kiểm, đếm tiền thu vào hơn 12 tỷ đồng và chi ra trên 10 tỷ đồng.

Trả lại tiền thừa - nét đẹp của nhân viên ngành ngân hàng

Chị Hà Thị Lượng - Tổ trưởng tổ ngân quỹ cho biết: “Những năm qua, các thành viên trong Tổ đã nỗ lực học tập, rèn luyện theo tấm gương đạo đức của Bác Hồ và vận dụng vào công việc được giao. Qua đó, các thành viên làm việc tích cực, dù công việc rất bận rộn nhưng vẫn vui vẻ, hòa nhã và hướng dẫn tận tình cho khách hàng”.

Năm 2015, Tổ đã trả tổng cộng 380 món tiền thừa với hơn 305 triệu đồng, có món tiền thừa cao nhất đến 100 triệu đồng. Chỉ riêng nhân viên Trần Tấn Phát đã trực tiếp trả lại 180 món tiền thừa cho khách hàng với tổng cộng 205 triệu đồng.

Ngoài ra, các thành viên trong Tổ còn thu, đổi hơn 1.200 triệu đồng, loại tiền không đủ tiêu chuẩn lưu hành và kịp thời phát hiện, thu hồi nộp về Ngân hàng Nhà nước theo đúng quy định với tổng số 3,4 triệu đồng.

Ông Phìn Đình Tuyến - Giám đốc Phòng giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Tam Nông cho biết: “Thời gian qua, Tổ đã tạo được niềm tin và mối quan hệ thân thiết với khách hàng, không để xảy ra nhầm lẫn khi khách hàng đến nhận hoặc gởi tiền ở Phòng giao dịch. Không chỉ có thế, Tổ còn thể hiện tính liêm khiết trả lại tiền thừa cho khách hàng”.

Trả lại tiền thừa cho khách hàng thể hiện tinh thần học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, gắn với việc làm thiết thực và đầy ý nghĩa.

Dương Út