Chung tay xây dựng hình ảnh chợ văn minh

Chợ Cái Tàu Hạ (tọa lạc ở thị trấn Cái Tàu Hạ, huyện Châu Thành), là một khu chợ truyền thống, đội ngũ tiểu thương nơi đây có kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động giao thương. Ngoài việc thực hiện nghiêm túc 20 mục tiêu về xây dựng hình ảnh chợ văn minh, những tiêu chí được Ban quản lí (BQL) chợ và bà con tiểu thương đặc biệt quan tâm hàng đầu là tinh thần đoàn kết - bán hàng uy tín, chất lượng - thái độ phục vụ tận tình, thân thiện. Đây là nét văn hóa rất riêng của một khu chợ 2 năm liền được UBND tỉnh công nhận đạt chuẩn chợ văn minh.

Sự thân thiện, mến khách là một trong những yếu tố giúp cho
tiểu thương thành công

Chợ Cái Tàu Hạ có diện tích 1.716m2, thu hút 836 hộ tiểu thương tham gia kinh doanh, với trên 60 ngành hàng. Dạo một vòng chợ, khách hàng dễ dàng nhận ra một không gian mua bán thân thiện, vui vẻ. Với nụ cười luôn nở trên môi, lời “cảm ơn”, “xin lỗi” là câu cửa miệng của tiểu thương. Với họ, thay đổi cách thức kinh doanh và thái độ phục vụ là cần thiết trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay. Các tiểu thương nhất trí cam kết với BQL chợ không mua bán những mặt hàng kém chất lượng, đảm bảo quà khuyến mãi đến tay người tiêu dùng đầy đủ.

Bày tỏ sự quan tâm về vấn đề này, tiểu thương Võ Thị Thúy Vân chia sẻ: “Trước tình hình kinh doanh khó khăn, tiểu thương phải thay đổi thói quen ứng xử, tiếp thị mới mong giữ được khách. Mình bán lời ít một chút nhưng hàng hóa đảm bảo chất lượng, uy tín thì người mua thể nào cũng tìm đến quầy của mình”.

Diện mạo văn minh của chợ Cái Tàu Hạ hôm nay là kết quả của những ngày tháng dày công cố gắng, quyết tâm làm mới mình của tập thể tiểu thương và BQL chợ. Vấn đề khác mà BQL chợ quan tâm đặt biệt là việc đảm bảo phòng, chống cháy nổ. Theo chia sẻ của bà Lê Thị Hằng - Trưởng ban quản lí chợ Cái Tàu Hạ: “Đối với công tác phòng, chống cháy nổ, ngoài việc mở các lớp hướng dẫn chữa cháy bằng các bình xịt mini cho tiểu thương, BQL còn thường xuyên tuyên truyền qua hệ thống loa phát thanh nội bộ, nhắc nhở bà con chú ý ngắt điện trước khi ra về, không thờ cúng, đốt lửa trong quầy hàng, đồng thời xử lí nghiêm các trường hợp cố tình vi phạm. Đặc biệt, những lúc cúp điện, BQL chợ luôn có mặt kịp thời để hướng dẫn bà con tiểu thương tuân thủ đúng qui trình để không xảy ra những sự cố đáng tiếc”.

Bên cạnh đó, việc kiểm tra an toàn vệ sinh thực phẩm, niêm yết giá hàng hóa, giám định chất lượng cân, công tác giữ gìn trật tự an ninh cũng được BQL chợ kết hợp với ngành chức năng liên quan thực hiện thường xuyên, góp phần tạo được niềm tin đối với người tiêu dùng và giữ vững uy tín cho bà con tiểu thương.

Nhờ nhiệt tình trong công tác tuyên truyền, quản lí, vì vậy BQL chợ tạo được sự đoàn kết và nhiệt tình hợp tác từ bà con tiểu thương. Nhiều trường hợp cố tình vi phạm nội qui chợ như: lừa đảo, lôi kéo khách hàng, gian lận trong buôn bán... đều được bà con tiểu thương phát hiện và kịp thời phản ánh.

Tuy nhiên là một khu chợ có truyền thống phát triển khá lâu đời nên chợ Cái Tàu Hạ cũng còn gặp một số khó khăn cần kịp thời giải quyết. Ông Lê Văn Thuận, Trưởng phòng Kinh tế Hạ tầng huyện Châu Thành cho hay: “Hiện tại, chợ Cái Tàu Hạ đang trong tình trạng quá tải, một số cơ sở hạ tầng đang xuống cấp. Vì vậy, ảnh hưởng rất nhiều đến tình hình kinh doanh của bà con tiểu thương. Trong thời gian tới, huyện dự kiến sẽ mở rộng diện tích khu chợ này, kêu gọi các nhà đầu tư vào xây dựng nâng cấp cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện cho bà con mua bán thuận tiện hơn”.

Mỹ Lý