Chấn chỉnh tình trạng sai sót trong việc thực hiện thủ tục hành chính

ĐTO - Trong những ngày đầu tháng 8/2016, Đoàn kiểm tra cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh đã kiểm tra việc thực hiện CCHC ở các huyện: Tam Nông, Tân Hồng, Hồng Ngự và TX.Hồng Ngự. Qua kiểm tra cho thấy, còn nhiều địa phương chưa quan tâm thực hiện tốt công tác CCHC.

Đoàn Kiểm tra cải cách hành chính kiểm tra việc triển khai thủ tục hành chính ở xã Tân Hộ Cơ, huyện Tân Hồng

Tại TX.Hồng Ngự, trong 7 tháng đầu năm 2016, địa phương đã triển khai đạt trên 70% các nội dung của kế hoạch CCHC đã đề ra. Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của các xã, phường được kiện toàn, hoạt động có hiệu quả. Tuy nhiên, trong công tác CCHC vẫn còn một số hạn chế đòi hỏi địa phương phải khắc phục. Cụ thể, kế hoạch CCHC ở xã Bình Thạnh vẫn còn mang tính đối phó, sao chép theo nguyên mẫu kế hoạch CCHC của TX.Hồng Ngự nên có nhiều nhiệm vụ không thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã. Xã Bình Thạnh có một số thủ tục hành chính (TTHC) chưa thực hiện đúng theo quy định như: TTHC về khai tử và xóa thường trú, cán bộ xã thực hiện chưa đúng quy định, chỉ thực hiện việc khai tử mà không xóa thường trú; giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, sổ theo dõi hồ sơ về lĩnh vực đất đai chưa được bảo quản tốt dẫn đến tình trạng thất lạc; việc thực hiện cơ chế 3 trong 1 còn bất cập;... Đối với cấp thị xã, Chi cục Thuế TX.Hồng Ngự còn yêu cầu người dân nộp thừa đơn đăng ký đối với hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Theo ông Phạm Tấn Đạt - Phó Chủ tịch UBND TX.Hồng Ngự: “UBND thị xã sẽ chỉ đạo Phòng Nội vụ và Phòng Tư pháp tổ chức kiểm tra, rà soát việc thực hiện thủ tục 3 trong 1 ở các xã, phường để thực hiện tốt hơn. Thị xã cũng sẽ chấn chỉnh lại Bộ phận Một cửa, sẽ cho các ngành bố trí cán bộ vào Bộ phận Một cửa liên thông nhằm tạo thuận lợi cho người dân đến liên hệ làm thủ tục”.

Theo ông Phạm Tấn Đạt, những hạn chế trong công tác CCHC ở địa phương được Đoàn Kiểm tra tỉnh phát hiện là những lỗi địa phương nhận thấy được trong thời gian qua, đồng thời yêu cầu các địa phương chấn chỉnh, tuy nhiên việc chấn chỉnh này khá chậm. Từ nay đến cuối năm 2016, địa phương sẽ tập trung khắc phục những lỗi mắc phải. 

Kiểm tra tại các huyện Tân Hồng, Hồng Ngự và Tam Nông, Đoàn Kiểm tra CCHC tỉnh cũng phát hiện nhiều hạn chế và yêu cầu các địa phương khắc phục để công tác CCHC đạt kết quả tốt hơn.

Ở các xã, thị trấn được kiểm tra, việc giải quyết TTHC theo cơ chế 3 trong 1 vẫn còn lúng túng. Điển hình như tại thị trấn Sa Rài, huyện Tân Hồng, tuy địa phương đã đưa vào thực hiện tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các lĩnh vực đất đai, tư pháp - hộ tịch, công an và thực hiện làm việc luôn ngày thứ 7, có ban hành quy chế phối hợp giải quyết TTHC giữa Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả với Bộ phận chuyên môn, nhưng qua kiểm tra cho thấy, việc thực hiện quy trình phối hợp giải quyết TTHC về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi, TTHC về khai tử, xóa hộ khẩu chưa đúng theo quy định; vẫn còn tình trạng để công chức chuyên môn nhận hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, vô tình phá hỏng quy chế phối hợp 3 trong 1 đã được xây dựng.

Tương tự, quy chế phối hợp giải quyết TTHC giữa Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả với Bộ phận chuyên môn tại xã Thường Thới Hậu A, huyện Hồng Ngự chưa cụ thể về nhiệm vụ và thời gian giải quyết hồ sơ nên gây bất cập trong quá trình thực hiện. Ngoài ra, việc bảo quản và quản lý con dấu của UBND xã này cũng chưa đúng quy định khi để công chức tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ quản lý con dấu.

Hằng năm, các ngành chức năng của tỉnh đều tổ chức hướng dẫn, tập huấn nâng cao kiến thức, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức ở các xã, thị trấn để thực hiện tốt nhiệm vụ giải quyết TTHC cho các tổ chức và công dân. Thế nhưng qua kiểm tra thực tế, Đoàn Kiểm tra CCHC của tỉnh phát hiện không ít trường hợp sai sót do lỗi về chuyên môn của cán bộ, công chức thực hiện.

Như ở lĩnh vực chứng thực, hộ tịch ở thị trấn Sa Rài, cán bộ chuyên môn đã tẩy xóa một số hồ sơ ở lĩnh vực hộ tịch để sửa sai chưa đúng theo quy định; sổ cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và sổ đăng ký khai sinh chưa được đóng dấu giáp lai; còn tình trạng hồ sơ không ghi rõ họ, chữ đệm, tên và chức vụ của người ký Giấy khai sinh; hồ sơ chứng thực hợp đồng giao dịch chưa thực hiện việc ký tên từng trang (từ trang 2 trở lên) của người yêu cầu và người thực hiện chứng thực.

Đối với các sai sót và hạn chế được phát hiện, ông Nguyễn Thanh Hải - Phó Giám đốc Sở Nội vụ - Trưởng Đoàn Kiểm tra CCHC tỉnh yêu cầu các địa phương nhanh chóng khắc phục để phục vụ tốt hơn các nhu cầu về TTHC của các tổ chức và công dân.

Thiết nghĩ, CCHC hành chính là nhiệm vụ quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc của cán bộ, công chức và phục vụ tốt hơn nhu cầu TTHC của người dân, đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội. Vì vậy, các sở, ngành và các địa phương trong tỉnh cần quan tâm hơn việc thực hiện CCHC, chú ý kiểm tra, tập huấn, nâng cao nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn cho cán bộ, công chức, tránh tình trạng sai sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, tránh gây phiền hà cho người dân.

Phú Thuận